Pertanyaan yang Sering Diajukan – FAQ QRIS wantuno

  • Dasar

  • Apa itu QRIS wantuno?

    QRIS wantuno adalah aplikasi untuk memindai, membaca, dan mengelola data QRIS secara praktis. Aplikasi ini membantu Anda mengecek informasi QRIS, menyimpan riwayat pemindaian, serta melihat perkembangan level berdasarkan jumlah QRIS unik yang berhasil dipindai.

  • Bagaimana cara memindai QRIS?

    Anda dapat memindai QRIS dengan 3 cara:

    1. Melalui kamera: buka halaman utama, ketuk area pemindaian, lalu arahkan kamera ke kode QRIS hingga terbaca dengan jelas.

    2. Melalui unggah gambar: pilih tombol "Upload Image", lalu pilih gambar QRIS dari galeri perangkat Anda.

    3. Melalui fitur bagikan: dari aplikasi lain, bagikan gambar QRIS langsung ke aplikasi QRIS wantuno untuk dipindai.

  • Apakah semua gambar QRIS bisa dipindai?

    Sebagian besar gambar QRIS dapat dipindai selama kode terlihat jelas, tidak terpotong, tidak terlalu buram, dan memiliki pencahayaan yang cukup. Jika gambar berasal dari tangkapan layar, pastikan resolusinya tidak terlalu kecil.

  • Apa itu level di QRIS wantuno?

    Level menunjukkan jumlah QRIS unik yang sudah Anda pindai. QRIS yang sama hanya dihitung satu kali, sehingga pemindaian berulang pada QRIS yang sama tidak akan menambah progres level.

  • Apa saja level yang tersedia?

    Level yang tersedia di QRIS wantuno adalah:

    Kisanak Level: lakukan scan QRIS hingga 50 kali.

    Abdi Dalem Level: lakukan scan QRIS dari 51 sampai 500 kali.

    Raden Level: lakukan scan QRIS dari 501 sampai 2.000 kali.

    Tumenggung Level: lakukan scan QRIS dari 2.001 sampai 10.000 kali.

    Senopati Level: lakukan scan QRIS dari 10.001 sampai 30.000 kali.

    Adipati Level: lakukan scan QRIS dari 30.001 sampai 60.000 kali.

    Panembahan Level: lakukan scan QRIS dari 60.001 sampai 100.000 kali.

    Sultan Level: lakukan scan QRIS dari 100.001 sampai 500.000 kali.

    Patih Level: lakukan scan QRIS dari 500.001 sampai 1.000.000 kali.

    Maharaja Level: lakukan scan QRIS lebih dari 1.000.000 kali.

  • Akun

  • Apakah saya perlu akun untuk menggunakan aplikasi?

    Beberapa fitur dasar dapat digunakan langsung, namun akun diperlukan untuk menyimpan riwayat, menghitung progres level, dan menjaga data Anda tetap terhubung saat menggunakan perangkat yang berbeda.

  • Bagaimana cara menutup akun?

    Anda dapat menutup akun melalui menu Profile, lalu pilih Close Account. Setelah proses dikonfirmasi, akun dan data yang terkait dengan akun tersebut akan dihapus.

    Pastikan Anda sudah yakin sebelum melanjutkan, karena data pemindaian QRIS yang dihapus tidak dapat dipulihkan.

  • Apakah riwayat scan ikut terhapus saat akun ditutup?

    Ya. Penutupan akun akan menghapus data akun beserta riwayat scan QRIS yang tersimpan pada akun tersebut. Jika Anda masih membutuhkan riwayat tertentu, simpan informasi penting terlebih dahulu sebelum menutup akun.

  • Apakah level saya tetap tersimpan jika berganti perangkat?

    Selama Anda masuk menggunakan akun yang sama, progres level dan riwayat yang tersimpan dapat tetap terhubung dengan akun tersebut. Pastikan koneksi internet stabil agar proses sinkronisasi berjalan lancar.

  • Privasi

  • Data apa saja yang disimpan?

    QRIS wantuno menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan fitur aplikasi, seperti informasi hasil scan, riwayat QRIS, progres level, dan data akun. Data gambar QRIS dapat diproses untuk membaca isi kode, namun digunakan hanya untuk kebutuhan fitur aplikasi.

  • Apakah data scan saya dibagikan ke pihak lain?

    Data scan tidak digunakan untuk hal di luar kebutuhan layanan QRIS wantuno. Jika ada pemrosesan oleh layanan pihak ketiga, pemrosesan tersebut hanya dilakukan sejauh diperlukan untuk menjalankan fitur, keamanan, analitik, atau perbaikan layanan.

  • Mengapa aplikasi meminta izin kamera dan galeri?

    Izin kamera diperlukan agar aplikasi dapat memindai QRIS secara langsung. Izin galeri atau penyimpanan diperlukan saat Anda memilih gambar QRIS dari perangkat. Izin tersebut digunakan hanya saat fitur terkait dijalankan.

  • Di mana saya bisa membaca kebijakan privasi lengkap?

    Kebijakan privasi lengkap dapat dibaca melalui menu Profile, lalu pilih Privacy Policy. Halaman tersebut berisi penjelasan lebih detail tentang pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan penghapusan data.

  • Kendala

  • Mengapa QRIS tidak berhasil terbaca?

    QRIS biasanya gagal terbaca karena gambar buram, kode terpotong, pencahayaan kurang, jarak kamera terlalu dekat atau terlalu jauh, atau kualitas gambar terlalu rendah. Coba pindai ulang dengan pencahayaan yang lebih baik dan pastikan seluruh kode QRIS masuk ke area kamera.

  • Kamera tidak muncul saat ingin scan. Apa yang harus dilakukan?

    Pastikan izin kamera untuk QRIS wantuno sudah aktif di pengaturan perangkat. Setelah izin diberikan, tutup dan buka kembali aplikasi. Jika masih bermasalah, coba perbarui aplikasi ke versi terbaru atau mulai ulang perangkat Anda.

  • Upload gambar QRIS gagal. Bagaimana solusinya?

    Pastikan file gambar tidak rusak, format gambar didukung oleh perangkat, dan QRIS terlihat jelas. Jika gambar berasal dari aplikasi lain, coba simpan ulang gambar tersebut lalu unggah kembali dari galeri.

  • Bagaimana cara melaporkan bug atau kendala lain?

    Jika Anda menemukan bug, catat langkah yang menyebabkan kendala, sertakan versi aplikasi, jenis perangkat, dan tangkapan layar jika ada. Informasi tersebut akan membantu tim QRIS wantuno menelusuri dan memperbaiki masalah dengan lebih cepat.

Close